Envíos, Aduana, Impuestos y Tasas

Información sobre Productos Importados, Tributos y Envíos – Inova Toys

Al comprar en www.inovatoys.shop, estás aceptando todos los términos y condiciones detallados en nuestras Políticas y Términos de Servicio.

La tienda Inova Toys actúa únicamente como intermediario entre el consumidor y los proveedores internacionales. Es decir, al hacer un pedido en nuestro sitio, vos, como cliente, sos el importador oficial del producto ante las autoridades argentinas.

📦 Sobre la Importación

La mayoría de nuestros productos son importados desde China y Estados Unidos, aunque también trabajamos con proveedores de Europa y Francia.

Todos los pedidos que indiquen "Compra Internacional" serán enviados desde el exterior. Nosotros intermedianos la compra, pero el pedido viaja directamente desde el proveedor hacia vos.

Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptás de forma expresa que:

Sos responsable del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones de importación de Argentina.
Podés estar sujeto al pago de tributos aduaneros, derechos de importación, tasas de correo y otros cargos adicionales en el momento en que el producto ingresa al país.

💸 Impuestos y Tasas que pueden aplicar:

Derechos de importación (AFIP/Aduana): pueden ser del 60% al 120% del valor del producto.
IVA e ingresos brutos según tu provincia.
Tasa de Correo Argentino por el servicio de gestión aduanera.
Tasa de homologación en caso de productos electrónicos.

💡 Estos tributos son evaluados por la Aduana. En algunos casos no se cobra nada, en otros sí. Depende del producto, del valor declarado y del criterio de las autoridades.

📬 ¿Cómo sé si mi pedido fue retenido por la Aduana?

Todos los pedidos se entregan por Correo Argentino. Si se aplica un tributo, recibirás una carta o aviso electrónico informando que tenés que ingresar a la web de "Mis Envíos" para realizar el pago.

Ingresá tu código de seguimiento (enviado por mail).
Aparecerá la opción “Generar Boleto” para pagar online.
Si no pagás dentro de los 30 días corridos, el pedido será devuelto al origen o retenido por la Aduana.

⚠️ En estos casos no hay reembolso por parte de Inova Toys ni del proveedor internacional.

❌ ¿Qué pasa si no pago los tributos?

El paquete no será entregado y quedará retenido.
No tenés derecho a reembolso ni devolución.
No cubrimos ni asumimos ningún cargo adicional aplicado por la Aduana o el correo.

🧾 Facturación y Documentación

Los proveedores internacionales no emiten Factura A, B o C argentina, ya que no están registrados en el país.

Recibirás una factura comercial con tu número de DNI/CUIT, que es el documento legal que formaliza el ingreso del producto. En caso de tributos, la AFIP emitirá un "Detalle de Tributos" (DIS) con tu nombre.

🔁 Devoluciones y Reembolsos por productos con impuestos

Si pagás los tributos y recibís el producto, conservás el derecho a solicitar cambio o devolución dentro de los 7 días hábiles.
Si rechazás pagar los tributos y no recibís el producto, no tenés derecho a reembolso parcial ni total.

🚚 Sobre los Envíos

Trabajamos bajo modalidad sin stock: todos los productos se despachan desde el exterior.
El pedido se envía entre 1 y 3 días hábiles luego de la confirmación del pago.
Te enviaremos el código de rastreo por e-mail para que puedas seguir tu pedido.
La entrega final se realiza por Correo Argentino y puede demorar entre 15 y 45 días hábiles, dependiendo de la ubicación y procesos aduaneros.
Muchos productos tienen envío gratis, pero eso no exime del pago de impuestos o tasas locales.

📍 Responsabilidad del Cliente

Una vez que el pedido es despachado, la propiedad pasa al comprador. Esto significa que el transporte, aduana y entrega final son su responsabilidad.
Si el código de rastreo no funciona, recomendamos esperar 24 hs antes de volver a intentar.

🔁 Consulta tus derechos

Podés acceder a nuestra Política de Cambios y Reembolsos en la sección correspondiente del sitio.

🛡️ Somos transparentes con nuestras políticas. Podrán actualizarse con el tiempo, y cualquier cambio será informado por correo electrónico. Recomendamos revisar regularmente para conocer tus derechos y obligaciones como comprador.